El próximo día 15 de marzo celebramos el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores y Usuarios, desde el Ayuntamiento de Navalcarnero, queremos recordar, una vez más, que TODOS SOMOS CONSUMIDORES Y USUARIOS y tenemos una serie de DERECHOS, que son:
- Derecho a la protección por parte de las administraciones públicas: la OMIC (Oficina de Información de Atención al Consumidor) del Ayuntamiento informa a los consumidores sobre sus derechos y obligaciones y recibe y tramita reclamaciones y denuncias sobre consumo.
- Derecho a reclamar cuando el consumidor crea que se han vulnerado sus derechos en la compra de un producto o la contratación de un servicio.
- Derecho a la protección de sus intereses económicos, sobre todo en lo referente a la publicidad, condiciones de los contratos, garantía, factura, cláusulas, etc.
- Derecho a la reparación de daños cuando se hayan sufrido como consecuencia de la adquisición de algún producto o servicio.
- Derecho a una correcta información; que sea clara, objetiva, cierta, eficaz, comprensiva y suficiente de todos los productos y servicios puestos a su disposición.
- Derecho a la salud y seguridad, a que los productos que se comercialicen sean seguros en condiciones de utilización normales.
- Derecho a la representación y participación, a través de las asociaciones de consumidores.
- Derecho a la educación y la formación, a través de campañas informativas.
La Concejalía de Sanidad y Consumo está a su disposición de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 hrs. para atender cualquier consulta o reclamación en relación a estos temas.
Para más información de temas relacionados con el consumo, pueden acceder pinchando el banner “consumadrid” situado en la parte inferior de esta página.
navalcarnero.es
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